Información clara para trabajar con confianza.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026. Este contenido describe el funcionamiento previsto de ClaveRaíz y debe recibir revisión jurídica ecuatoriana antes de constituirse en términos contractuales definitivos.
1. Alcance del servicio
ClaveRaíz ofrece herramientas para organizar propiedades, clientes, oportunidades, agenda, llaves, equipos y portales inmobiliarios. Cada inmobiliaria conserva la responsabilidad sobre la exactitud, autorización y actualización de la información que registra y publica.
2. Cuentas, empresas y permisos
Los datos se organizan por empresa y usuario. Los administradores gestionan integrantes y permisos; los vendedores acceden únicamente a las funciones y registros autorizados. Las credenciales son personales y no deben compartirse.
3. Datos que se procesan
El sistema puede tratar datos de cuenta, contacto, clientes potenciales, propietarios, inmuebles, fotografías, ubicación, agenda, actividad comercial y configuración. Los datos privados del propietario no se incluyen en fichas públicas, portales ni materiales comerciales.
4. Finalidades
La información se utiliza para prestar el servicio, autenticar usuarios, mantener el inventario, coordinar seguimientos, generar fichas, sincronizar canales autorizados, brindar soporte, prevenir abusos y mejorar la seguridad y el rendimiento.
5. Integraciones y proveedores
Supabase presta servicios de autenticación, base de datos y almacenamiento. OpenStreetMap puede aportar cartografía y Google Maps se usa mediante enlaces de ubicación. Meta, WhatsApp, Google Calendar, Slack, Wix y portales inmobiliarios solo se conectan cuando la empresa autoriza la cuenta y el proveedor habilita el acceso.
6. Inteligencia artificial
Athenea puede proponer descripciones, coincidencias y próximos pasos. Sus resultados son asistencia, no decisiones automáticas vinculantes: una persona debe revisar y confirmar antes de publicar, contactar o modificar información relevante.
7. Conservación y eliminación
Los registros se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante los periodos necesarios para soporte, seguridad y obligaciones aplicables. Un administrador puede archivar datos operativos; las solicitudes de eliminación definitiva estarán sujetas a validación y respaldos temporales.
8. Seguridad
ClaveRaíz aplica autenticación, HTTPS, almacenamiento privado, políticas de acceso por fila, separación por organización y registro de acciones sensibles. Ningún sistema es infalible; ante un incidente se aplicarán medidas de contención, investigación y comunicación conforme corresponda.
9. Derechos y contacto
Las personas podrán solicitar acceso, corrección, actualización u oposición cuando corresponda. Antes del lanzamiento comercial se publicará el canal definitivo de privacidad, la razón social responsable, domicilio y procedimiento de atención.
10. Facturación, cambios y disponibilidad
Los precios, impuestos, medios de pago, renovaciones y cancelaciones se mostrarán antes de contratar. Las integraciones dependen de terceros y pueden cambiar. Las actualizaciones materiales de estos documentos incluirán fecha de vigencia y aviso razonable.
Revisión jurídica, razón social, RUC, domicilio, responsable de privacidad, correo legal, plazos de conservación y condiciones definitivas de facturación. No se presentarán como concluidos hasta su validación.